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如何提升员工的忠诚度

高丹2020-03-05【经营管理】人已围观

简介如果一个企业里成员表现得不忠诚,首先最应该反思的是领导。很多领导经常抱怨成员对企业不忠诚,却很少去想成员为什么不忠诚,因为忠诚从来都是双方面的,体现的是领导与成员之间的合作状态。

如果一个企业里成员表现得不忠诚,首先最应该反思的是领导。

很多领导经常抱怨成员对企业不忠诚,却很少去想成员为什么不忠诚,因为忠诚从来都是双方面的,体现的是领导与成员之间的合作状态。

成员对企业的忠诚度,是在成员与企业共同合作、发展过程中逐渐建立起来的,而不是一蹴而就的,这种忠诚不是企业所要求或规定出来的,而是在彼此忠诚的基础上逐渐产生的。

在一定程度上看,企业的忠诚更应该做在前面,企业用自己一些忠诚的具体行为来赢得成员对企业的忠诚,这才是平常所讲的提高成员忠诚度的真正的内涵。

成员忠诚来自哪里?这是一个很大的问题,我总了以下几点:

来自企业的尊重

在一定程度上说,企业与成员之间是平等的合作关系,成员尊重企业,企业也要尊重成员,这是现代企业管理的基本要求。如果一个企业尊重成员,时刻把成员作为企业最宝贵的财富,那么成员肯定对企业感恩戴德。

否则,如果一个企业藐视成员,只是把成员当做赚钱的工具,对成员“视之如草芥,弃之如敝履”,那么成员永远不会有忠诚之心。

来自企业的信任

信任是成员与企业建立合作的基本条件,也是提高成员对企业忠诚度的基础。失去了信任,成员与企业之间只能算是貌合神离,甚至根本就无法走到一起合作。

这种信任不仅体现在对老成员,对新成员尤其重要,甚至试用期间的成员也要给予基本信任,这种信任与否,往往影响到成员个体和企业团队对企业的忠诚度。

来自企业的关爱

成员与企业之间,并非是赤裸裸的利益关系,而是应该有更丰富多彩的内容,诸如企业对成员一如既往的关心、支持、帮助等,这些都会使成员从感动到感恩。

企业从工作上的支持、生活上的关心到对家庭的帮助,以致有时候对成员错误或过失的人性化处理,这一些细微的关怀更能俘获成员的“忠诚”。

来自企业的信誉

企业的信誉对成员的影响相当重要,良好的信誉会让成员相信企业、依靠企业、献身企业。说到信誉,最起码的一点就是讲诚信,要一诺千金,要说到做到,首先要及时兑现成员的待遇,在不违规的情况下,绝对不能任意克扣成员的待遇。

偶遇资金困难拖欠待遇,也要开诚布公,跟成员充分沟通,赢得成员的谅解,并说明确切的兑现时间。关于信誉,还有一点也很重要,就是企业在业界和社会上评价,这些都关乎成员对企业的认同与否、忠诚与否。

来自企业的重用

每个成员都希望自己在企业里是个“人物”,他们总渴望自己能够人尽其才、才尽其用,总想通过自己的努力,在企业里有所作为、出人头地。

大概每个成员从内心里都希望得到企业的充分认可,他们希望自己被安排到合适的部门和岗位上,以便发挥自己的专长和才智,更希望自己能够得到企业和总裁的赏识和重视。在企业里,成员得到了重用,就会萌生感恩之心,才会忠于职守,忠于企业。

来自企业的待遇

优厚的待遇是吸引成员的磁铁,也是成员安身立命的前提。这些待遇包括基本工资、奖励、提成、补助、股份、房补、车补、保险、福利等等。

优厚的待遇才能使成员“既来之,则安之”,将全部精力投放到本职工作当中,心无旁骛,积极主动,发挥潜力,一心一意将本职工作做到最好。

来自领导的魅力

有魅力的领导,总是能够凝聚成员,提高士气,带领成员攻城略地,克敌制胜,在激烈的市场竞争之中屡建功勋、成就大业。

有魅力的领导,会使成员感觉有奔头、有希望,起到成员激励的作用,哪怕是面对困难也无所畏惧,因为成员坚信困难只是暂时的,领导一定有办法带领成员战胜困难、夺取胜利!成员总会敬畏有魅力的领导,也会忠诚魅力领导所领导的企业。

来自企业的理解

士为知己者死,在企业里亦是如此,一个企业如果能够真正理解成员,理解成员所想、所说、所做、所需,尤其要理解成员面临的苦衷、困难,并能与之充分沟通,然后协调或帮助成员解决困惑,那么成员将会把企业当做“知己”。

特别注意,企业千万不能在成员“失败”时,将成员贬低得一文不值,而是要伸手拉成员一把,帮成员分析得失,找出原因,鼓励成员士气,使成员走出困境迈向成功。企业理解成员,真正懂得成员的心,成员自然会忠于企业。

忠诚是我们中华民族的传统美德,自古以来人与人之间就有“以心换心”的说法,在现在的企业里也是如此,如果企业对成员真心以诚相待,成员肯定会用忠诚之心来回报企业。

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